Para saber si el problema es el wifi o la línea de tu proveedor, medí dos veces: una al lado del router y otra en el lugar donde falla. Si al alejarte la velocidad se desploma o la latencia se dispara, el problema es la cobertura del wifi. Si ya cerca del router da mal, no es la distancia: es la línea, el router o algo de la red de la casa. Este test hace las dos mediciones y las compara.
Medí tu wifi
Hacelo con el celular o la compu que tiene el problema, conectado al wifi (no a datos móviles). Primero al lado del router, y después donde falla.
Este test necesita JavaScript para medir. Mientras tanto podés hacerlo a mano con los pasos de más abajo, y si querés contanos lo que te pasa por WhatsApp.
Cómo leer el resultado
Son valores de referencia nuestros para una casa o una oficina chica, no una norma. Si cargás tu plan contratado, la bajada se compara contra el plan. Cada medición varía un poco (por la hora y por lo que esté usando el resto de la casa): repetila dos o tres veces antes de sacar conclusiones.
| Medida | Qué es | Bien | Regular | Mal |
|---|---|---|---|---|
| Bajada | Cuánto llega al dispositivo por segundo: video, descargas, juegos. | 70 % del plan o más (sin plan: 25 Mbps o más) | 40 a 70 % del plan (sin plan: 8 a 25 Mbps) | Menos del 40 % del plan (sin plan: menos de 8 Mbps) |
| Subida | Cuánto sale: videollamadas, copias en la nube, cámaras. | 8 Mbps o más | 3 a 8 Mbps | Menos de 3 Mbps |
| Latencia | Tiempo de ida y vuelta hasta un servidor, con la línea en reposo. | 40 ms o menos | 41 a 80 ms | Más de 80 ms |
| Jitter | Cuánto varía la latencia de un paquete al siguiente. Si es alto, la videollamada se entrecorta aunque la velocidad sea buena. | 10 ms o menos | 11 a 30 ms | Más de 30 ms |
| Latencia con la línea ocupada | Cuánto sube la latencia mientras se baja o se sube algo. Si se dispara, el router se satura. | Hasta 100 ms más | 101 a 250 ms más | Más de 250 ms más |
Cómo saber si es el wifi o es tu proveedor
- Medí al lado del router Pegado al equipo, a un metro. Es tu mejor caso: lo que da acá es lo máximo que puede dar tu conexión por wifi.
- Medí donde falla En la pieza del fondo, el altillo o donde se corta, con el mismo celular o la misma compu.
- Si podés, medí por cable Un cable de red desde el router a una compu. Es la prueba que descarta el wifi: si por cable da mal, el wifi no es el problema.
- Compará Si al alejarte cae mucho, es la cobertura del wifi. Si ya cerca del router o por cable da mal, es la línea, el router o la red de la casa. Si da bien en todos lados y el problema aparece a ratos, es intermitente: medí a la hora en que falla.
Lo que este test no puede ver: mide entre tu dispositivo e internet. No ve lo que pasa dentro de la red de la casa: un cable conectado de más que arma un bucle, dos routers repartiendo direcciones a la vez, dos equipos con la misma dirección, un cable o un switch dañado. Esos problemas hacen que todo se cuelgue a ratos aunque la velocidad dé bien, y se encuentran midiendo la red en el lugar, en una visita técnica, que no tiene costo. Tampoco ve cortes que ocurren cada tanto: el test dura un minuto.
¿Te dio mal o no te cierra?
Mandanos los datos. Con el resultado del test y una foto del router, muchas veces te podemos decir por dónde viene el problema, sin costo.
Preguntas frecuentes
¿Este test mide mi wifi o mi internet?
Las dos cosas juntas: mide lo que llega a este dispositivo desde internet, pasando por el router y por el wifi (o por el cable). Por eso conviene medir dos veces, cerca del router y donde falla: lo que cambia de una medición a la otra es el wifi, y lo que no cambia es la línea o el router.
¿Qué son la latencia, el jitter y la latencia con la línea ocupada?
La latencia es el tiempo de ida y vuelta hasta un servidor, en milisegundos. El jitter es cuánto varía esa latencia de un paquete al siguiente: si es alto, la videollamada se entrecorta aunque la velocidad sea buena. La latencia con la línea ocupada es cuánto sube mientras se baja o se sube algo: si se dispara, el router se satura y se traba todo cuando alguien descarga.
¿Cómo sé si el problema es el wifi o mi proveedor?
Medí cerca del router y donde falla. Si cerca anda bien y lejos cae mucho, es la cobertura del wifi. Si ya cerca del router o por cable da mal, el problema no es la distancia: es la línea, el router o la red de la casa. Antes de reclamar, reiniciá el router y mirá las luces: si la de PON o la de Internet no están fijas, o la de LOS parpadea, es de la línea y corresponde el reclamo al proveedor.
¿Cuántos datos gasta y cuánto tarda?
Tarda menos de un minuto. En una línea de 100 Mbps gasta unos 120 MB de datos; cuanto más rápida es la línea, más usa, porque mide a fondo, hasta unos 490 MB como máximo. Hacelo conectado al wifi y no con datos móviles, que además mediría la red del celular y no la de tu casa.
¿Qué datos se guardan o se envían?
La página no tiene servidor ni base de datos: MontevideoWifi no guarda tus resultados. Las pruebas se hacen contra servidores de Cloudflare, que ven tu conexión como cualquier sitio que visitás; no les enviamos los resultados. Los datos solo salen de tu dispositivo si tocás el botón de WhatsApp, y ves el mensaje antes de enviarlo. Como en todo el sitio, contamos de forma anónima cuántas personas hacen el test y qué veredicto sale, pero no tus velocidades ni tus datos.
Antes de llamarnos, probá vos: tenemos escritos los ocho chequeos para cuando el wifi se corta y una guía de cuál banda conviene en cada parte de la casa.
Si el test te dice que es cobertura, mirá por qué el wifi no llega a toda la casa y qué conviene: repetidor, mesh o cable. ¿Es para un comercio o una oficina? Mirá redes wifi para empresas.