Damos mantenimiento informático, respaldo de datos y consultoría a pequeñas y medianas empresas de Montevideo. La idea es simple: trabajo preventivo para que las cosas no se rompan, y una persona a quien llamar —que ya conoce tu instalación— cuando igual se rompen.
Qué incluye
- Revisión periódica de los equipos: discos, actualizaciones, espacio y temperatura.
- Respaldo automático de la información, con una copia fuera del local, y prueba de restauración.
- Gestión de la red: internet, wifi, accesos y contraseñas.
- Inventario de qué equipos hay, qué licencias y quién usa cada cosa.
- Atención cuando algo falla, remota o presencial según el caso.
- Consejo antes de comprar: qué equipo conviene y cuál es gastar de más.
- Capacitación al personal en Excel, Word e inteligencia artificial aplicada.
Por qué preventivo y no por llamada
- Relevamiento inicial Miramos qué hay, cómo está conectado y dónde están los datos. Queda documentado.
- Se ordena lo urgente Respaldos que no existen, discos al límite, contraseñas compartidas por WhatsApp. Lo que puede costarte caro mañana.
- Revisiones periódicas Con la frecuencia que tenga sentido para tu empresa. La mayoría de las fallas avisan antes si alguien mira.
- Estás cubierto cuando pasa algo Y el que atiende ya sabe cómo está armada tu instalación, no arranca de cero.
El respaldo que nunca se probó no es un respaldo. Es la falla más común que encontramos: la empresa cree que tiene copia de todo hasta el día que la necesita, y ahí descubre que el proceso venía fallando hace meses, o que copiaba una carpeta que ya no se usaba. Por eso las restauraciones se prueban.
Consultoría: antes de comprar, preguntá
Buena parte del gasto en tecnología de una pyme se va en comprar lo que no hacía falta o en comprar barato dos veces. Antes de renovar equipos, contratar un servicio o cambiar de sistema, conviene una mirada técnica que no esté vendiendo nada. Eso también es parte del servicio.
La capacitación la dicta Javier Baz, que es quien también atiende el soporte: instructor de Excel, Word e inteligencia artificial aplicada, y docente de soporte IT en BIOS Instituto de Informática. La propuesta completa de formación para empresas está en javierbaz.com.uy, y hay material abierto y sin costo en recursos.javierbaz.com.uy.
Contanos cómo está tu empresa hoy
Cuántos equipos, si tenés respaldos y qué es lo que más te frena. Con eso armamos una propuesta a medida.
Preguntas frecuentes
Somos una empresa chica, ¿nos sirve tener soporte informático?
Justamente las empresas chicas son las que más lo sienten cuando algo se rompe, porque no tienen a nadie de sistemas y el que apaga el incendio es el dueño. No hace falta un departamento de IT: alcanza con que alguien conozca tus equipos, tenga los respaldos andando y esté disponible cuando pasa algo. Se puede arrancar con una revisión mensual.
¿Qué diferencia hay con llamar a un técnico cuando algo se rompe?
Que el técnico por llamada llega cuando el problema ya te frenó el trabajo, y arranca de cero cada vez: no sabe cómo está armada tu red ni dónde están tus datos. Con soporte continuo hay alguien que ya conoce tu instalación, que revisa antes de que falle y que tiene documentado qué es cada cosa. Sale más barato prevenir un disco que muere que recuperar la información después.
¿Tienen respaldo de datos?
Sí, y es lo primero que revisamos. La mayoría de las empresas chicas cree que tiene respaldo hasta el día que lo necesita. Configuramos copias automáticas, con una copia fuera del local, y las probamos: un respaldo que nunca se restauró no es un respaldo, es una suposición.
¿También capacitan al personal?
Sí. Buena parte de los problemas de soporte se repiten porque nadie le mostró al equipo cómo usar bien la herramienta. Damos capacitación en Excel, Word e inteligencia artificial aplicada al trabajo, tanto suelta como junto con el soporte. Se coordina según lo que necesite cada empresa.
Si lo que necesitás es puntualmente la red del local, mirá redes wifi para empresas y comercios. Para los equipos del personal, la guía de qué conviene cambiar en una computadora lenta te sirve para decidir antes de renovar máquinas.