Soy Javier Baz, consultor en informática e instructor. Doy clases de soporte IT en BIOS Instituto de Informática y atiendo el servicio técnico de MontevideoWifi. Cuando llamás acá no hay una central que te deriva: hablás conmigo y voy yo.
Por qué eso te sirve a vos
Formar técnicos de soporte obliga a entender por qué pasan las cosas, no solo qué botón apretar. Y obliga a explicarlo en criollo, porque si el alumno no entiende, la clase no sirvió.
Eso cambia bastante la experiencia del otro lado. Cuando hay que decidir si conviene arreglar un equipo o cambiarlo, o por qué el wifi no llega al fondo, vas a recibir el motivo técnico explicado de forma que puedas decidir vos. No un "hay que cambiarlo" sin fundamento.
Es la misma persona en los dos lados del mostrador: el que arregla y el que enseña a arreglar. Por eso el método de trabajo de este servicio es el mismo que enseño en clase: medir antes de comprar, explicar el porqué y decir cuándo algo no vale la pena.
Cómo trabajo
- Mido antes de recomendar. Nadie vende un repetidor sin saber si el problema era el repetidor.
- Precio cerrado antes de empezar. Si al abrir aparece algo que no se veía, se consulta antes, nunca después.
- Los datos primero. Copia de tus archivos antes de tocar cualquier disco. Es lo único que no se puede volver a comprar.
- Te digo cuándo no conviene. Si el equipo no da para más, lo escuchás de mí antes de gastar. No tiene sentido cobrar una reparación que va a fallar en tres meses.
Las dos cosas que hago
Servicio técnico y redes · MontevideoWifi
Wifi que no llega, computadoras lentas, redes para comercios y soporte informático para empresas. A domicilio en todo Montevideo.
Ver los servicios →Capacitación · javierbaz.com.uy
Cursos de Excel, Word e inteligencia artificial aplicada al trabajo, para empresas y para personas. Presenciales o a distancia.
Ir al sitio de capacitación →Material gratuito: en recursos.javierbaz.com.uy hay clases abiertas de Excel, Word e inteligencia artificial, sin registro y sin costo. Si lo tuyo es el wifi o la computadora, mirá los tips de este sitio.
Contame qué te está pasando
Escribime y te digo si se resuelve por mensaje o si hace falta ir. El diagnóstico inicial no tiene costo.
Preguntas frecuentes
¿Quién va a venir a mi casa o a mi empresa?
Javier Baz, que es quien atiende las consultas y hace los trabajos. No es una central que deriva a distintos técnicos: la persona con la que hablás por WhatsApp es la misma que llega, y eso significa que el que va ya conoce el caso desde el primer mensaje.
¿Qué tiene que ver dar clases con arreglar computadoras?
Bastante más de lo que parece. Para formar técnicos de soporte hay que entender por qué pasan las cosas, no solo qué botón apretar, y hay que saber explicarlo en criollo. Eso es exactamente lo que sirve cuando te toca decidir si conviene arreglar un equipo o cambiarlo: te lo explican con fundamento y en un idioma que se entiende.
¿También dan capacitación a empresas?
Sí, y va por javierbaz.com.uy, que es el sitio de capacitación. Se dictan cursos de Excel, Word e inteligencia artificial aplicada al trabajo, presenciales o a distancia, armados según lo que necesite cada empresa. Muchas veces se combinan con el soporte informático: se arregla la instalación y además se le enseña al equipo a usarla bien.
¿Hay material gratuito para aprender por mi cuenta?
Sí. En recursos.javierbaz.com.uy hay clases gratuitas de Excel, Word e inteligencia artificial, abiertas y sin registro. Y en la sección de tips de este sitio están las guías para resolver solo los problemas más comunes de wifi y de computadoras.